LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data di nana4d

Data peribadi anda adalah amanah. Kami gunakan enkripsi standard industri untuk setiap transaksi dan simpanan akun. Dapatkan kawalan penuh atas informasi peribadi anda dengan dashboard privasi yang mudah...

Enkripsi End-to-EndKontrol Data PeribadiVerifikasi KeamananDasar Penyimpanan Jelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
nana4d Perlindungan Data di nana4d

Dasar Privasi dan Bidang Kuasa

nana4d menjalankan layanan di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Polisi privasi kami meliputi pengumpulan data, penggunaan maklumat peribadi, dan perlindungan semasa transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau membagikan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Retensi data mengikuti peraturan tempatan dan prinsip data minimal — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan

untuk operasi akun dan kepatuhan undang-undang. Setiap akun dilindungi dengan lapisan verifikasi berlapis. Kami mengaudit praktik privasi setiap kuartal dan mematuhi standard perlindungan data yang diakui di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Jalur Sokongan untuk Privasi Anda

Jika ada pertanyaan tentang data atau privasi akun anda, hubungi tim kami melalui beberapa saluran.

Sokongan Dalam Talian Hubungi chat langsung nana4d dalam aplikasi atau laman web — tersedia setiap hari untuk membantu pertanyaan privasi, akses data, atau minta penghapusan maklumat.
Email Privasi Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan nama akun anda. Kami balas dalam 5 hari kerja dengan pengesahan status permintaan dan dokumentasi yang diperlukan.
Portal Akun Anda Log masuk dan buka tab Privasi & Keamanan untuk memuat turun laporan data, ubah seting privasi atau minta salinan maklumat peribadi anda dalam format mudah dibaca.
KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Menangani Privasi Anda

nana4d menerapkan praktik standard industri untuk melindungi data peribadi di setiap titik akses dan simpanan.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disertifikasi dengan SSL 256-bit dan diaudit oleh penyedia...

Penyimpanan Akun Aman

Data login anda disimpan dalam vault terpisah dengan hashing algoritma bcrypt. Pemulihan kata laluan dilindungi dengan verifikasi dua faktor wajib...

Cookie dan Jejak

Kami gunakan cookie untuk simpan seting akun dan preferensi permainan anda — bukan untuk perniagaan pihak ketiga. Dashboard privasi memungkinkan...

Penolakan Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dibagikan dengan pengiklan, analytics pihak ketiga atau pembrokeran data. Kami gunakan analytics dalaman sahaja untuk memahami...

Retensi Data Terbatas

Rekod transaksi disimpan 7 tahun untuk kepatuhan cukai. Data profil pengguna yang tidak aktif dihapus secara automatik selepas 2 tahun...

Permintaan Subyek Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data anda, meminta penghapusan atau berhenti memproses informasi tertentu — tekan tombol di Privasi &...

Pertanyaan Umum Tentang Privasi nana4d

Kata laluan anda disimpan menggunakan enkripsi satu hala dengan bcrypt — tidak ada siapa, termasuk pekerja nana4d, boleh melihat teks asli anda. Kami menggunakan verifikasi dua faktor opsional untuk perlindungan tambahan, dan sistem kami mendeteksi percubaan log masuk mencurigakan secara realtime.

Kami meminta nama, alamat e-mel, nomor telefon dan alamat fizikal di Malaysia untuk memenuhi peraturan verifikasi akun. Kami juga mencatat sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan cukai sahaja — bukan untuk perniagaan pemasaran.

Ya. Pilih 'Padam Akaun Tetap' dalam tab Privasi & Keamanan. Kami akan padam semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan 7 tahun untuk kepatuhan cukai yang diisyaratkan oleh pihak berkuasa Malaysia.

Kami gunakan cookie dalaman untuk menyimpan seting permainan anda dan preferensi bahasa. Tiada cookie pihak ketiga atau pixel pelacak untuk tujuan periklanan. Anda boleh halang semua cookie di tetapan pelayar atau gunakan pilihan 'Padam Jejak' dalam dashboard akun kami.

Hanya pekerja nana4d yang berpercayaan dan tersertifikasi yang mengendalikan sokongan pelanggan atau penyiasatan keselamatan boleh mengakses maklumat sentuh anda. Kami tidak pernah membagikan e-mel atau nomor anda dengan pihak ketiga, termasuk mitra pembayaran — mereka menerima hash transaksi sahaja.

Setiap transaksi pembayaran disulitkan dengan standard SSL 256-bit dan diaudit oleh penyedia e-wallet kami setiap bulan. nana4d tidak pernah menyimpan nombor kad atau butir e-wallet anda — penyedia pembayaran menangani verifikasi sambungan terus. Anda boleh lihat senarai lengkap semua transaksi dalam sejarah akun anda.

Akaun yang tidak aktif selama 2 tahun akan dihapus secara automatik berserta semua data profil yang berkaitan. Rekod transaksi disimpan 7 tahun untuk pematuhan peraturan cukai Malaysian. Anda boleh minta penghapusan lebih awal melalui e-mel [email protected] — kami akan proses dalam 5 hari kerja.